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練馬区公式ホームページ(リニューアル前)に関するアンケート結果

更新日:2010年2月1日

概要

公式ホームページのリニューアルにあたり、利用状況や情報の探しやすさ等の状況について、新ホームページの運用に参考とするために実施したものです。

回答数

105件

期間

平成20年11月17日(月曜)〜平成20年12月26日(金曜)

設問1 どのような時に練馬区公式ホームページをご覧になりますか?(複数回答可)

設問1の回答
回答項目 回答数 割合
1 手続き(住民票、戸籍、税、国保、年金、介護保険等)について調べるとき 58 55.2%
2 施設(所在地、電話番号等)について調べるとき 50 47.6%
3 生活をするための情報(学校、ごみ、相談等)について調べるとき 60 57.1%
4 イベントや催しについて調べるとき 46 43.8%
5 練馬区の計画・施策・財政等について調べるとき 32 30.5%
6 練馬区のあらまし(人口、地勢、歴史等)について調べるとき 12 11.4%
7 安全に関わること(防災、防犯、緊急情報等)について調べるとき 16 15.2%

設問2 知りたい・欲しい情報にたどりつきましたか

設問2の回答
回答項目 回答数 割合
1 すぐにたどり着けた 23 21.9%
2 少し手間取った 52 49.5%
3 かなり手間取った 20 19.0%
4 たどり着けなかった 3 2.9%
5 回答なし 7 6.7%

設問3 得られた情報には満足されましたか

設問3の回答
回答項目 回答数 割合
1 必要な情報を入手することができた 38 36.2%
2 記載内容が物足りなく感じた 54 51.4%
3 必要な情報が無かった 5 4.8%
4 回答なし 8 7.6%

設問5 トップページの印象について、あてはまるものをお答えください(複数回答可)

設問5の回答
回答項目 回答数 割合
1 レイアウトが見にくい 30 28.6%
2 色調が見にくい 11 10.5%
3 情報の探し方が分かりづらい 55 52.4%
4 表記・表現が分かりづらい 25 23.8%

お問い合わせ

区長室 広聴広報課 庶務係  組織詳細へ
電話:03-5984-2694(直通)  ファクス:03-3993-1194
この担当課にメールを送る(新しいウィンドウを開きます)

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